Política de privacidade - Imobiliária Campos Salles

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Seja bem-vindo

A Imobiliária Campos Salles, empresa devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 44.848.521/0001-79, com sede na cidade de Socorro, SP., na Rua Campos Salles, nº 10, centro, tem como premissa ajudar cada pessoa a encontrar um imóvel, seja para finalidade residencial como comercial. Por isso zelando sempre pela segurança de dados pessoais de quem faz contato conosco, independentemente se é cliente ou se torna um cliente.

Esta política foi atualizada pela última vez em 08 de Outubro de 2021.

Introdução

Nas tratativas com a Imobiliária Campos Salles, você poderá nos fornecer dados pessoais cuja finalidade será de atendê-lo em alugar, comprar, vender ou administrar imóveis. Para nós, privacidade, segurança e transparência são valores fundamentais, por isso, atendemos as boas práticas de governança para garantir a confidencialidade, integridade e o tratamento adequado dos seus dados pessoais.

Entenda aqui como tratamos desses dados.

1. Dos dados coletados:

1.1)- O intuito da Imobiliária Campos Salles é ajudar cada pessoa a encontrar o seu imóvel, coletamos os seguintes dados:

1.1.1)- Dados pessoais fornecidos pelo titular: dados inseridos ou encaminhados no decorrer do acesso aos nossos canais ou na prestação dos serviços do próprio titular dos dados;

1.1.2)- Dados pessoais fornecidos via terceiros: a Imobiliária Campos Salles pode receber seus dados:

a)- por intermédio de parceiros ou prestadores de serviço que tenham algum relacionamento com o titular;

b)- dados coletados diretamente de bases públicas ou publicamente disponíveis; ou

c)- dados que foram tornados públicos pelo titular em sites ou redes sociais.

1.1.3)- Dados pessoais coletados eletronicamente: em nosso site também existe a possibilidade de coleta automática de dados pessoais, por meio de cookies, com o propósito de fazer com que a experiência de navegação do usuário seja a melhor possível. Para melhor transparência, abaixo lhe explicaremos melhor sobre os cookies.

2. Do uso dos dados pessoais

2.1)- A tabela abaixo indica a finalidade de uso dos dados pessoais coletados:

Dado Pessoal	Finalidade
Dados pessoais informados no cadastro, como nome e sobrenome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail.	- Identificar o titular dos dados em nossas plataformas (digital e física) e em toda a interação ou negociação com a ICS; - Realizar o cadastro do titular; - Entrar em contato com o titular; - Manter dados de contato atualizados para fins comerciais; - Atender solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento; - Informar a respeito de novidades e produtos (imóveis) que possam ser de interesse do titular; - Informar a respeito de mudanças em nossas políticas;
Dados pessoais obtidos na navegação (cookies), como registro de IP, data e hora de acesso, localização geográfica.	- Melhorar a experiência do usuário em toda a sua interação ou negociação com a ICS, seja de forma off-line ou por meios eletrônicos; - Efetuar levantamentos estatísticos para oferecer serviços personalizados; - Direcionar publicidade tanto nas nossas plataformas como em sites de terceiros; - Customizar conteúdo e publicidade que aparecem em nossas plataformas; - Recomendar produtos ou serviços, nossos ou de terceiros, que possam ser do seu interesse; - Monitorar atividades e tendências de uso; - Mensurar interações e audiência dos serviços; - Cumprir obrigações regulatórias e legais;
Dados pessoais recebidos de terceiros como nome, telefone e email enviados por portais de imóveis em que você se cadastra e demonstra interesse em imóveis à nos confiados.	- Garantir a sua segurança na prestação de nossos serviços e prevenção de fraudes; - Agilizar processos de cadastro e melhorar a sua experiência em nossas plataformas; - Prevenir problemas técnicos e de segurança, como invasões e incidentes de segurança; - Entrar em contato com o usuário titular dos dados.

2.2)- Dos Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam gravados no computador do usuário e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação e esses cookies são ativados sempre que ocorrer uma nova visita do usuário ao mesmo site. As informações coletadas nos arquivos são interpretadas e executadas, o que possibilita a identificação dos interesses e necessidades da pessoa que acessa a página, fazendo com que o site seja exibido de forma personalizada. Essa interação faz com que a experiência do usuário seja mais rápida e fluida. Os cookies utilizados em nosso site têm as seguintes finalidades:

2.2.1- Cookies essenciais: são cookies necessários para o funcionamento das páginas Lopes na web e para possibilitar o cumprimento de obrigações legais. Sem estes cookies, nosso site irá operar sem todas as suas funcionalidades, e podemos não ser capazes de fornecer uma experiência satisfatória dos serviços ou recurso.

2.2.2- Cookies de Preferência: coletam informações sobre preferências do usuário, permitindo facilitar sua navegação por meio do armazenamento das escolhas (como idioma ou localização). Esses cookies de preferência registram informações específicas de navegação (incluindo a maneira como o usuário chega ao site, as páginas visualizadas, as opções selecionadas, as informações inseridas e o caminho percorrido no site).

2.2.3- Cookies de redes sociais: são cookies de redes sociais que têm por finalidade apresentar anúncios mais relevantes e permitir avaliar a sua interação com nosso conteúdo.

2.2.4- Cookies Analíticos: os cookies analíticos coletam informações sobre a utilização do site, permitindo que melhoremos o seu funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos identificam quais são as páginas mais visitadas, registram quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação, e identificam se a nossa publicidade é eficaz ou não.

Você pode configurar o uso de cookies diretamente no seu navegador. Para cada navegador utilizado, existem procedimentos definidos pelos seus desenvolvedores, conforme links abaixo:

Google/Chrome:https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Internet Explorer:https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

Safari:https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

3. Do compartilhamento

3.1)-Haverá casos em que necessitaremos compartilhar os dados pessoais dos titulares com terceiros, tais como:

3.1- Fornecedores. O serviços da Imobiliária Campos Salles conta com serviços e produtos de terceiros, que podem ter acesso aos dados pessoais que coletamos. As informações são compartilhadas estritamente para o exercício de nossas atividades comerciais. Para tanto, avaliamos cuidadosamente nossos fornecedores, que devem garantir a capacidade de se obrigarem à proteção de dados pessoais por nós compartilhados, e contar com ferramentas de segurança da informação adequadas a mitigar riscos de vazamentos de informações ou ataques de hackers. Servidores de hospedagem são um exemplo de fornecedor necessário ao nosso exercício profissional.

3.2- Parceiros Comerciais. A intermediação imobiliária, por sua natureza e definição legal, ocorre através de mediação de negócios entre diversos interessados, tais como, proprietários, incorporadoras, corretores de imóveis independentes, seguradoras, instituições financeiras, emissora de títulos, empresas garantidoras (fiadoras), casas de materiais de construção (emissão de notas fiscais de compras de materiais que serão utilizados em reformas de imóveis), empresas gestoras do site e do software de gestão, alguns Órgãos Públicos, sempre para os fins específicos de atender os clientes. Portanto, dados pessoais podem ser compartilhados com esses parceiros única e exclusivamente com o objetivo de alcançar o negócio imobiliário no qual o cliente/usuário tiver interesse. Da mesma forma como fazemos com nossos fornecedores, empregamos os melhores esforços para avaliar cuidadosamente se nossos parceiros tratam os dados pessoais em linha com o padrão de qualidade que exigimos. Em nenhuma hipótese, dados pessoais são compartilhados pela Imobiliária Campos Salles para finalidade diversa da realização de intermediação imobiliária.

3.2.3- Obrigações legais. A Imobiliária Campos Salles ressalva ter o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais necessários para cumprir uma obrigação legal ou, ainda, proteger os nossos direitos e dos nossos colaboradores.

4. Como mantemos os dados pessoais

4.1)- Os dados pessoais em nossa posse são armazenados de acordo com procedimentos e ferramentas de segurança da informação off-line ou online.

4.1.1- Controle de guarda dos dados, de forma a assegurar contra acesso não autorizado;

4.4.2- Acesso restrito de pessoas ao local onde são armazenadas as informações pessoais; e

4.4.3- Adoção de procedimentos para que fornecedores, parceiros comerciais e colaboradores mantenham dados pessoais coletados pela Imobiliária Campos Salles, estritamente necessária ao desenvolvimento dos serviços imobiliários que colocamos à disposição dos clientes, e desde que estes tenham condições de manter o tratamento de dados nos limites legais.

Importante salientar que nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, pois sempre estará suscetível à ocorrência de eventos adversos, como falhas técnicas ou ataques digitais.

4.2)- Na hipótese de incidência de eventos adversos, a Imobiliária Campos Salles trabalhará para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência. Caso você tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco pelo canal de atendimento indicado ao final desta política.

5. Dos direitos do Titular

O usuário e titular dos dados pessoais têm salvaguardados direitos relativos aos dados pessoais que coletamos e tratamos, através dos mecanismos abaixo:

Confirmação e Acesso	Permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais seus e, em caso positivo, requisitar quais os dados pessoais que nós temos sobre você.
Correção	Permite que você corrija os seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
Bloqueio ou Eliminação	Permite que você nos peça para bloquear seus dados, suspendendo, temporariamente, a sua possibilidade de tratamento pela ICS; e eliminar seus dados, caso em que deletaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, excetos se os dados forem necessários ao exercício legal de nossas atividades ou para salvaguardar direitos da ICS e de seus colaboradores ou demais casos previstos em lei.
Portabilidade	Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que seja fornecido a você, ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado para transferência a outra empresa, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da ICS.
Informação sobre o compartilhamento	Você tem o direito de saber quem são as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados. Se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.
Informação sobre a possibilidade de não consentir	Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você poderá negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar alguns serviços ou até negá-los de prestar.
Revogação do consentimento	Você tem o direito de retirar a permissão de uso de dados pessoais em relação às atividades que dependem do seu consentimento. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos mais fornecer determinadas comunicações ou serviços para você.
Exercício regular de Direito da ICS x Oposição do Usuário	A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção de forma justificada.

6. Da Retenção dos dados pessoais

A Imobiliária Campos Salles está comprometida com a manutenção das suas informações de forma segura e apenas pelo período necessário ou estabelecido por lei. Os dados pessoais tratados por nós, serão eliminados quando não forem mais necessários aos fins para os quais foram coletados, ou quando solicitado pelo titular, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, ou para resguardar os nossos direitos.

7. Do Canal de Atendimento sobre privacidade de dados pessoais:

Caso tenha dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas à privacidade dos seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco, através do e-mail: contato@imobiliariacampossalles.com.br e falar com o encarregado de dados Vagner Gonçalez Artioli

E assim continuamos a fazer com que cada pessoa encontre o seu imóvel, respeitando a privacidade dos dados de todos os nossos clientes/usuários, colaboradores, fornecedores e parceiros comerciais.

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